光辉平台：物　流/开绿道直达门店　缩短送货时间

　　图：京东小哥在北京朝阳区酒仙桥街道参加抗疫保供服务工作。\受访人供图

　　针对北京出现疫情反弹，京东积极创新封控社区配送服务，目前在城市社区防控中京东已经和政府、社区探索出可行的配送模式。在酒仙桥升级为高风险地区后，京东相关负责人向大公报表示，京东物流第一时间成立酒仙桥疫情物资保障专项小组，通过“短程接驳+支援服务”的末端服务创新模式，派驻80余名京东小哥24小时驻守街道，深入酒仙桥5个封控社区内，24小时在街道防疫点位上驻守，为居民提供生活物资“最后100米”配送。

　　京东相关负责人对大公报表示，针对营业部处于封控社区内的情况，京东物流紧急在封控区外设立临时站点，用短程接驳的方式将居民订单以路区为最小单位，配送至封控社区，再由京东小哥完成送货上门服务。

　　叮咚买菜负责人对大公报表示，根据上海经验，若后期北京疫情加剧，也会做好“集约配送”的准备，以提高效率。“叮咚买菜在上海有邻里团，通过社区力量，大家接龙预约下单，隔天配送，也就是‘集约配送’，冷链车可以直达小区门口。”

　　盒马方面则表示，为保障供应，仓储、物流侧，盒马大仓、物流团队紧急动员，24小时不间断作业，分拣、运输，生产能力涨至平时的6-7倍。为了让门店端能尽快补货，盒马协调供应商，开辟绿色通道，商品由加工厂直接送达北京盒马门店，省去大仓中转环节，大幅缩减商品物流时间。4月25日，北京新增临时管控区域，区域提升管控措施，居民足不出区。针对临时管控区，盒马也与相关部门协调，开展无接触配送服务。此外，还将线上订单的截单时间延长至每晚10点，已接尽送，尽最大努力守护首都“菜篮子”。

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